Widerrufsbelehrung
Kein Widerrufsrecht bei individuell hergestellten Produkten
Da alle unsere Produkte individuell und nur auf Bestellung gefertigt werden, besteht kein allgemeines Widerrufsrecht. Rücksendungen oder Umtausch sind nicht möglich, wenn Sie eine falsche Größe, Farbe bestellt haben oder Ihre Meinung ändern.
Änderungen nach der Bestellung
Falls Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten (z. B. Größe, Farbe oder Design), kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich nach der Bestellung über info@motivationclub.de. Änderungen sind nur möglich, solange der Produktionsprozess noch nicht begonnen hat. Sobald die Produktion gestartet ist, können keine Anpassungen mehr vorgenommen werden.
Ausnahmen – Beschädigte oder fehlerhafte Produkte
Falls das gelieferte Produkt beschädigt ist oder ein Produktionsfehler vorliegt, bieten wir entweder eine kostenlose Neuproduktion oder eine Rückerstattung an. Diese Regelungen gelten unter folgenden Bedingungen:
- Sie informieren uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware über das Problem.
- Sie reichen eine klare Foto- oder Videodokumentation des Mangels ein, um die Reklamation zu belegen.
So gehen Sie bei einer Reklamation vor:
- Kontaktieren Sie uns über die angegebene E-Mail-Adresse: info@motivationclub.de.
- Beschreiben Sie das Problem detailliert und fügen Sie Fotos oder Videos hinzu, die den Mangel klar zeigen.
- Bei mehreren betroffenen Produkten (z. B. durch denselben Designfehler) bitten wir um eine Übersichtsfoto/-video, auf dem alle betroffenen Artikel erkennbar sind.
Rückerstattung und Reproduktion:
- Im Falle einer berechtigten Reklamation erstatten wir den Betrag auf Ihr Konto oder fertigen das Produkt kostenlos neu an.
- Bitte beachten Sie, dass für digitale Produkte oder solche mit minimalen Toleranzen (z. B. 0,5 Zoll Abweichung bei der Druckplatzierung bei DTG-Produkten) keine Erstattungen oder Reproduktionen erfolgen können.
Wichtige Hinweise:
- Unzustellbare Sendungen können auf Wunsch gegen Aufpreis neu produziert oder teilweise erstattet werden.
- Rückerstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel oder Konto. Falls Ihre Währung nicht USD ist, beachten Sie mögliche Wechselkursabweichungen.